お知らせ|全国に展開する薪ストーブ専門店ファイヤーライフ

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お知らせinformation

お知らせ

2013.07/01

木材利用ポイント申請受付スタート

スキャンサーム製品をご購入いただいたお客様は、 木材利用ポイントを申請して頂けます.

木材利用ポイントは 薪ストーブ購入の際にポイントを付与し、 地域の農産品等と交換できるという 林野庁の事業です。

当社製品はすべてポイント対象に認定されています。

 

■ポイントの発行対象ストーブ■

 

スキャンサームポイント発行対象ストーブ

 

アウストロフラムポイント発行対象ストーブ

 

■ポイントの発行・交換について■

対象ストーブをご購入後、「ポイント発行・交換申請書」を木材利用ポイント事務局ホームページよりダウンロードしていただき、ご記入のうえ、必要書類を揃えて、木材利用ポイント事務局に申請手続きをしていただきます。
申請手続方法、必要書類、交換可能商品等の詳細につきましては、木材利用ポイント事務局ホームページをご覧ください。

*申請手続きに必要となる「対象製品証明書」及び「領収書」は、ストーブご購入時に、販売店よりお受け取りください。

 

 

ご不明な点、お問い合わせ等は全国のファイヤーライフ店までお気軽にお問い合わせください。

 

2012.12/08

2012年12月8日発生した地震について

2012年12月7日17:18頃、三陸沖を震源とするM7.3・最大震度5弱の地震が発生しました。

宮城県沿岸に津波警報、青森・岩手・福島・茨城県の太平洋沿岸に津波注意報が一時発表されるなど、ご不安な夜を過ごされた方も多いかと思います。

 

ファイヤーライフでは、2011年3月11日の震災時すべてのユーザー様の点検を行い、大きな異常は発見されませんでした。しかし、万が一今回の地震でお使いの薪ストーブに異常を感じた場合は、最寄りのファイヤーライフ各店までご連絡下さい。

2012.10/27

2012冬グランドオープン堂々決定!

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店舗の拡大地図はこちらをクリック→真岡店

2012.09/16

2012グランドオープン堂々決定!

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店舗の拡大地図はこちらをクリック→  岡崎店  京都店

 

 

 

2012.07/06

触媒の不具合に関する重要なお知らせ

お客様各位

 

平素はファイヤーライフをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、バーモントキャスティング社のメーカーであるファイヤーサイド株式会社より、触媒に関する不具合の通達がありました。

一定期間内に製造・出荷された触媒において、正規使用のものとは異なる材質が混入しており、熱による外枠の変形が起こりやすくなることがわかりました。変形による火災の発生や人体への影響はありませんが、変形が重度の場合セラミックボックスの破損が起こりうる可能性や、薪の消耗が早くなりお客様への経済的なご負担につながることが懸念されます。

つきましては、対象の商品をお買い上げのお客様には無料での交換作業を行います。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、販売店へ触媒交換のご依頼を頂けますようお願いいたします。

対象製造期間

2010年4月〜2011年10月までに製造・販売のアンコール・デファイアント・イントレピッド2に搭載された触媒

目印として、触媒の側面に刻印のあるものは正常品、刻印の無いものが交換対象品となります。

対象のお客様には順次メーカーより詳細の通達がございますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

ファイヤーライフといたしましても、ユーザー管理システムにより該当期間中に本体設置のお客様には順次ご連絡をさせていただいておりますが、該当期間中(2010年4月〜2011年10月ごろ)単体で触媒をご購入頂いたお客様につきましては、ご連絡が行き渡らない場合がございます。お心当たりのある方は、ご購入店舗へご確認ください。

その他ご心配やご不明の点がございましたら、ファイヤーライフ各店へご相談ください。

お客様のご不安を軽減するため、メンテナンス(有料)の優先予約も行っております。

シーズンオフの間に薪ストーブ本体及び煙突をプロの手でメンテナンスすることで、ご使用方法や薪の状態などを確認。ご心配な点やご不明な点をアドバイスし、ご自分でのメンテナンス方法などもサポートしております。

ユーザーの皆様には煙突掃除用具の無料貸し出しも行っておりますので、活用して頂けますようお願いいたします。

ご心配とご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後もファイヤーライフをよろしくお願いいたします。

株式会社 日本ファイヤーライフ 代表 佐藤賢二

2012.05/06

竜巻の被害に遭われた皆様へ

茨城県、栃木県をはじめとし、各地で竜巻や落雷の被害に遭われた皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。

ファイヤーライフでは、ユーザー様からのご相談を承っております。
薪ストーブのことでお困りのこと、またご心配のことなどございましたら、各店お問い合わせ窓口までご連絡ください。

 

<各店お問い合わせ窓口>

Firelife全国のショールーム一覧

2012.03/20

4月1日よりホームページリニューアルオープン

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